Fiche métier : enquêtrice

L’investigation et la communication font le quotidien de l’enquêteur , qui sur le terrain, réalise selon les normes et consignes reçues le recueil des données quantitatives.

sondage
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Conditions d’exercice et missions

L’activité de cet emploi s’exerce pour le compte d’organisme d’enquête et de sondage, de collectivités territoriales en relation avec le public. Elle peut impliquer des déplacements. Elle peut s’exercer en horaires fractionnés, les fin de semaine, les jours fériés.

Face à face, téléphone, distribution de questionnaires papier, collecte d’informations en point de vente : ces conditions d’exercices varient selon les besoin de l’étude, mais restent conditionnées par la même exigence de neutralité, et le même souci de productivité.

Compétences professionnelles

  • Avoir le sens du contact client
  • Savoir développer un bon argumentaire commercial
  • Cibler le public en fonction de la demande du client
  • Administrer les supports et contenus d’enquêtes.
  • S’adapter à la diversité des milieux d’enquête.
  • Savoir manipuler des outils de saisie(support papier ou numérique)

Qualités attendues En contact direct avec les personnes sondées, l’enquêteur tire parti de son sens du relationnel et de son dynamisme pour soumettre et remplir avec efficacité les questionnaires qui lui sont confiés. Rigoureux et persévérant, il sait s’adapter aux spécificités des méthodes et des lieux qu’ il investit, comme aux différents publics ciblés.

Lieu d’exercice d’activité

Divers : grandes surfaces, particuliers, voie publique.

Formation

Aucun pré-requis spécifique n’est exigé à l’embauche, et les enquêteurs justifient généralement d’un niveau de qualification équivalent au baccalauréat généraliste. la fonction est accessible aux débutants.

Diplôme

Cet emploi est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.

Débouchés professionnels

L’enquêteur ayant acquis une solide expérience peut tout naturellement évoluer vers fonction de coordinateur ou de chargé de traitement, et animer ainsi une équipe d’intervention. Son expertise du recueil de données statistiques peut aussi lui permettre de réaliser des enquêtes et sondages plus complexes, mobilisant des supports et outils multiples.

Salaire

La rémunération peut dépendre des objectifs réalisés(nombres de questionnaires complétés, heures de présences sur le terrain, déplacements).

Évolution du métier

Après plusieurs années d’exercice l’enquêteur peut devenir : Coordinateur de terrain. Chargé du recueil et du traitement de données.

Liens utiles. Organismes d’étude et de sondage :

BVA - La maison du test - Field and solution

Formation site Orientation pour tous